Köpvillkor

Köpvillkor för maisonfortunee.com

1. Företagsinformation
För köp som sker på denna webbplats ansvarar Maison Fortunée AB, med organisationsnummer 559071-0272 och adress Skeppargatan 29a, 114 52, Stockholm. För information om hur vi hanterar personuppgifter enligt GDPR se paragraf nr 12.

2. Priser
Alla priser anges i svenska kronor och innehåller mervärdesskatt och övriga avgifter. Totalkostnaden för köpet kommer att framkomma tydligt innan slutlig beställning och kommer att inkludera samtliga kostnader förenade med köpet, inklusive eventuella porto- och fraktkostnader.

3. Klarnas betalningsalternativ

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

● Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.

● Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår intergritetspolicy.

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy.

4. Leverans
Vanligtvis kommer varan skickas från oss senast 1–2 arbetsdagar efter att ordern mottagits. Om varan inte finns i lager kontaktas kund och ges valmöjlighet till återbetalning eller att vänta tills produkten åter är i lager.

5. Frakt
Vi skickar din vara med DHL. Kostnader förenade med frakten anges i samband med köpet.

6. Avbeställning
Om du önskar att avbeställa en vara: Kontakta oss på email.

7. Ej uthämtade paket

De flesta försändelser finns hos ditt postombud i 14 dagar. På avin hittar du information om liggetiden. Försändelser som inte hämtas ut i tid skickas tillbaka till avsändaren. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift. För närvarande motsvarar denna kostnad 175kr.

8. Reklamation
Om det föreligger ett fel på varan, bör du inom skälig tid efter att du upptäckt det, meddela oss via email om felet. Vi kommer då att informera dig om hur du går vidare.

9. Ångerrätt och returer
Ångerrätten gäller i 14 dagar från det att du som köpare har mottagit varan, enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (SFS 2005:59). Om du vill ångra köpet och returnerar varan i obruten förpackning får du tillbaka köpesumman för varan.

10. Betalning
Vi fordrar betalning för varan från den tidpunkt den skickas från oss.

11. Kortinformation
Vi erbjuder möjlighet att betala med kort via vår betalningspartner Stripe. Kortinformation skickas alltid krypterat med hjälp av SSL/TLS. All kortinformation lagras i enlighet med kortnätverkens regelverk kring PCI DSS, Level 1.

12. Personuppgifter och GDPR
Vi behandlar persondata i enlighet med GDPR. I samband med ditt köp godkänner du att vi lagrar och hanterar dina personuppgifter. Vi lagrar de uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja avtalet gentemot dig och för att kunna bedriva vår verksamhet. Du har enligt GDPR rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om de uppgifter som vi lagrar om dig är irrelevanta, felaktiga eller ofullständiga kan du begära att informationen ska rättas, begränsas eller tas bort, vilket vi gör i den mån det är möjligt enligt gällande lag (som t.ex. bokföringslagen). Läs mer i vår integritetspolicy här.

Vi är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som samlas in och har ingått personuppgiftsbiträdesavtal med våra underleverantörer. Här nedanför kan du se vilka underleverantörer vi använder och för vilket ändamål vi använder dessa.

Underleverantörer
Vi använder följande underleverantörer för att bedriva vår verksamhet.

Leverantör

Tjänst

Ändamål

Google

Mail

Vi använder Google för hantering av supportärenden. De personuppgifter som du skickar till oss genom e-post skickas därför genom Google. Vi lagrar e-post i 5 år.

Mondido Payments AB

Betaltjänst

Vi använder Mondido för hantering av betalningar, återbetalningar och vid betalningsrelaterade supportfrågor. De uppgifter som du anger vid beställning och betalning: namn, kortuppgifter, personnummer, telefonnummer, e-postadress och adress skickas krypterade vidare till Mondido.

 Klarna

 Betaltjänst

Vi använder Klarna för hantering av betalningar, återbetalningar och vid betalningsrelaterade supportfrågor. De uppgifter som du anger vid beställning och betalning: namn, kortuppgifter, personnummer, telefonnummer, e-postadress och adress skickas krypterade vidare till Klarna.

Stripe Betaltjänst
Vi använder Stripe för hantering av betalningar, återbetalningar och vid betalningsrelaterade supportfrågor. De uppgifter som du anger vid beställning och betalning: namn, kortuppgifter, telefonnummer, e-postadress och adress skickas krypterade vidare till Stripe.
Bonver Logistikpartner Vi använder Bonver för att packa och skicka ditt paket. 
De uppgifter som du anger vid beställning och betalning: namn, telefonnummer, e-postadress och adress delas med Bonver.
DHL Fraktleverantör
Vi använder DHL för att skicka ditt paket. 
De uppgifter som du anger vid beställning och betalning: namn, telefonnummer, e-postadress och adress delas med DHL.


13. Force Majeure

Händelse utanför Maison Fortunée kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Maison Fortunée befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

14. Övrigt
Maison Fortunée reserverar sig för eventuella tryckfel i texter på denna webbsida. Maison Fortunée garanterar heller inte alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Maison Fortunée förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.